FAQ

Het aanmaken van een Podi Artist-account is gratis en eenvoudig. Zodra je een account hebt, krijg je toegang tot extra functies op onze website, waaronder de webshop.

Om een profiel aan te maken ga je naar Mijn account en vul je de verplichte velden in. Je wordt gevraagd naar je beroep, omdat alleen hoefsmids en dierenartsen een Podi Artist-account kunnen krijgen.

Hulp nodig bij het aanmaken van je profiel? Neem contact met ons op via support@podiartist.com, dan helpen we je graag.

Omdat Podi Artist als missie heeft om hoefsmids en dierenartsen te voorzien, is dit een webshop uitsluitend voor professionals. Wil je onze producten aanschaffen als bijvoorbeeld paardeneigenaar? Neem dan contact met ons op via support@podiartist.com om te bespreken wat mogelijk is.

Zeker! Podi Artist verzendt wereldwijd. Bekijk de verzendtarieven per land hier.

Voor advies over de maatvoering kun je eerst de aanvullende productinformatie bekijken. Staat het er niet bij? Neem dan contact op via support@podiartist.com.

Houd rekening met 1-3 werkdagen voordat je pakket wordt verzonden. Zodra het pakket is verstuurd, ontvang je een bevestigingsmail van DHL met de track & trace-code. Afhankelijk van je locatie komt je pakket binnen EU-landen doorgaans aan binnen 1-5 werkdagen, exclusief eventuele speciale vertragingen. Buiten de EU hangt dit af van de verzendmethode.

Als je iets wilt toevoegen of wijzigen aan je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op via +31(0)6 15674094. Als het pakket in de tussentijd nog niet is verzonden, kunnen we de bestelling meestal nog aanpassen.

iDEAL, Apple Pay, creditcard

Nadat je bestelling het Podi Artist-magazijn heeft verlaten, ontvang je een track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je alle beschikbare verzendinformatie volgen.

Je vindt ons retourbeleid op deze pagina.